Attitude

कहानी से शुरुआत

1971 में, Philip Zimbardo ने Stanford के मनोविज्ञान विभाग के तहखाने को एक नकली जेल में बदल दिया। उन्होंने 24 स्नातक छात्रों को भर्ती किया — जिन्हें पहले से मनोवैज्ञानिक रूप से स्वस्थ के रूप में जाँचा गया था — आधे को बेतरतीब ढंग से guards (पहरेदार) और आधे को prisoners (कैदी) बनाया, और उन्हें वर्दी दी। 36 घंटों के भीतर, "guards" "prisoners" को नंगे हाथों से शौचालय साफ करने के लिए मजबूर कर रहे थे। छह दिनों के भीतर, प्रयोग को बीच में ही रोकना पड़ा — तीन कैदी टूट चुके थे, एक पहरेदार बेरहमी से नई-नई तरकीबें ईजाद कर रहा था। छात्र व्यक्ति के रूप में बदले नहीं थे। उनके attitudes (अभिवृत्तियाँ) बदल गए थे — और व्यवहार ने भयावह गति से अभिवृत्ति का अनुसरण किया।

अब Pune के बाहर एक छोटे से कस्बे में 1996 की ओर रुख करें। एक व्यक्ति Manjunath Shanmugam, IIM-Lucknow का एक युवा स्नातक जो IOC में बिक्री अधिकारी के रूप में काम कर रहा था, एक पेट्रोल पंप में जाता है जो मिलावटी ईंधन बेच रहा था। वह एक नियमित रिपोर्ट दर्ज कर सकता था। वह आँखें मूँद सकता था — यह मानक सामूहिक व्यवहार था। वह ऐसा नहीं करता। वह पंप को सील कर देता है। मिलावट माफिया उसे चेतावनी देता है। वह आगे बढ़ता रहता है। दो सप्ताह बाद वे उसे बेहद करीब से गोली मार देते हैं। Manjunath की attitude (अभिवृत्ति) — जिसे मनोवैज्ञानिक भ्रष्टाचार के प्रति एक मजबूत, केंद्रीय, मूल्य-युक्त अभिवृत्ति कहेंगे — उसकी संरचना में इतनी गहराई से रची-बसी थी कि व्यवहार उससे विचलित नहीं हो सका, अपने जीवन की कीमत पर भी नहीं।

ये दोनों कहानियाँ इस इकाई का ढाँचा तैयार करती हैं: अभिवृत्तियाँ व्यवहार की अदृश्य वास्तुकला हैं। वास्तुकला बदलिए, और आप इमारत बदल देंगे। इसे इतना मजबूत बना दीजिए, और कोई तूफान इसे हिला नहीं सकता।

UPSC के लिए यह क्यों महत्वपूर्ण है

Attitude (अभिवृत्ति) GS-IV पाठ्यक्रम के शीर्षक में सीधे आती है और इसे 2014, 2016, 2019, 2021 और 2023 में पूछा जा चुका है। UPSC इसे Section-B case studies (केस स्टडीज़) में भी पिरोता है — परिस्थितिजन्य दुविधाएँ लगभग हमेशा अभिवृत्ति→व्यवहार की कड़ी की परीक्षा लेती हैं। साक्षात्कार बोर्ड इसे अप्रत्यक्ष रूप से "आप X हितधारक को कैसे संभालेंगे?" और "एक लोक सेवक को किस अभिवृत्ति की आवश्यकता होती है?" के माध्यम से पूछते हैं। Mains-केंद्रित विषय, Prelims-में कम।