Decision-making case studies (non-negative marking)

कहानी

एक युवा SDM अपने गेट पर दो गाँव वालों को खड़ा पाती है। एक का दावा है कि उसने तीस साल से भू-राजस्व (land revenue) चुकाया है; दूसरा कहता है कि यह ज़मीन उत्तराधिकार (inheritance) से उसकी है। रिकॉर्ड कार्यालय एक लंबे सप्ताहांत के लिए बंद है। पटवारी छुट्टी पर है। बाहर खड़ी भीड़ बढ़ती जा रही है। उसे अगले चालीस मिनट में कुछ करना है — पर विकल्प "सही" या "ग़लत" नहीं हैं, केवल "ज़्यादा ग़लत" और "कम ग़लत" हैं। वह एक वरिष्ठ अधिकारी को बुलाती है, मामले को अगले कार्य दिवस के लिए टाल देती है, और इस बीच सिपाही से दोनों आदमियों को पानी लाने को कहती है।

एक हफ़्ते पहले, एक CSAT उम्मीदवार ने पाँच वाक्यों और चार विकल्पों में लगभग यही परिदृश्य देखा था। उसने वह विकल्प चुना जो तुरंत कार्रवाई का सुझाव नहीं देता था, क्योंकि उसे ऐसा बताया गया था — और दो अंक गँवा दिए। उसने नियम को ग़लत समझ लिया: तैयार किया गया decision-making उत्तर वह होता है जो समय भी कमाता है और आपके सामने खड़े व्यक्ति का अपमान भी नहीं करता। यहाँ "सिर हिलाओ और चलते बनो" वाला कोई विकल्प नहीं होता।

CSAT में decision making कोई व्यक्तित्व परीक्षण (personality test) नहीं है। यह एक पहचान परीक्षण (recognition test) है — कि चार भौंडे जवाबों में से कौन-सा सबसे कम घाव छोड़ता है।

UPSC के लिए यह क्यों महत्वपूर्ण है

Decision making और situational awareness प्रति CSAT 6 से 8 अंक का योगदान देते हैं — qualifying paper का लगभग 10%। UPSC ने इस खंड के लिए कभी कोई आधिकारिक उत्तर-कुंजी (official key) जारी नहीं की, इसलिए बहस ज़ोरों पर रहती है, पर "सर्वश्रेष्ठ" उत्तरों पर विशेषज्ञों की आम सहमति काफ़ी हद तक स्थिर है। महत्वपूर्ण बात — इस खंड में कोई negative marking नहीं है (2015 से) — अनुमान लगाने पर दंड नहीं मिलता। अपने default को अच्छी तरह प्रशिक्षित करें और आपको एक छोटा पर जोखिम-रहित (risk-free) बढ़त मिलती है।