Dedication to public service, empathy, tolerance, compassion

कहानी से शुरुआत

26 जुलाई 2005. Mumbai. आसमान फट पड़ा — एक ही दिन में 944 mm बारिश, भारत के दर्ज इतिहास की सबसे भारी वर्षा। ट्रेनें थम गईं, सड़कें गायब हो गईं, हवाई अड्डा डूब गया। Vilas Avhad, Mumbai Municipal Corporation के 27 वर्षीय इंजीनियर, घर नहीं गए। वे एक डूबे हुए बेसमेंट के बाहर सड़क पर 38 घंटे डटे रहे, डूबी हुई कारों से लोगों को बाहर खींचते रहे। उन्हें कोई आदेश नहीं था। कोई कैमरा उन्हें नहीं देख रहा था। उनकी पत्नी ने उन्हें तीन बार फोन किया — वह आठ महीने की गर्भवती थी। वे काम करते रहे। बाद में जब पूछा गया कि क्यों, तो उन्होंने सीधे-सादे शब्दों में कहा: "वे मेरे लोग थे।"

उसी सप्ताह, Bihar में, Atul Kumar नामक एक IAS अधिकारी अध्ययन अवकाश से लौटे और उन्होंने एक अकाल-राहत संकट पाया। मानक संचालन प्रक्रिया बजट जारी होने का इंतजार करने की थी। उन्होंने शून्य घंटे इंतजार किया — उन्होंने अपने ही हस्ताक्षर से राहत जारी करने को अधिकृत कर दिया, यह जानते हुए कि अगर यह अस्वीकृत हुआ तो उन्हें व्यक्तिगत रूप से इसे चुकाना पड़ सकता है। लाखों भोजन परोसे गए। अस्वीकृति कभी नहीं आई। अधिकारियों ने उन्हें लापरवाह कहा। गाँव वालों ने उन्हें भगवान कहा।

Calcutta में Mother Teresa। Anandwan में Baba Amte। Anand में Dr. Verghese Kurien। Ladakh में Sonam Wangchuk। Maharashtra के अनाथालयों में Sindhutai Sapkal। अलग-अलग भूगोल, अलग-अलग समस्याएँ, वही आंतरिक तत्व — लोकसेवा के प्रति समर्पण (dedication to public service) जो दशकों तक बना रहा, जिसे शक्तिहीनों के प्रति सहानुभूति (empathy) और सबसे कमजोर के प्रति करुणा (compassion) ने जीवित रखा।

यह इकाई उस ईंधन के बारे में है — वह क्या है जो एक लोकसेवक को तब भी चलाए रखता है जब नवीनता फीकी पड़ चुकी हो, वेतन एक स्तर पर ठहर गया हो, और पहचान दूसरों को मिल रही हो।

UPSC के लिए यह क्यों महत्वपूर्ण है

सिलेबस की सटीक पंक्ति — "dedication to public service · empathy, tolerance and compassion towards weaker sections" — 2014, 2015, 2017, 2019, 2020, 2022 में परखी जा चुकी है। केस-स्टडी में अक्सर integrity के साथ जोड़ी जाती है। इंटरव्यू बोर्ड इसे "आपकी सेवा-प्रेरणा क्या है?" और हाशिए पर पड़े हितधारकों से जुड़ी दुविधाओं के माध्यम से खंगालते हैं। Mains में भारी, Prelims में कम, Interview में समृद्ध।